Política de privacidad
Última actualización: 1 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
Domicilio: Calle El Greco, 15, 28810 Los Hueros (Madrid)
Email de contacto para privacidad: info@exportcochesconcargas.com · Teléfono: 627 793 256
2. Qué datos tratamos
- Datos que nos das en los formularios: nombre, teléfono y, si quieres, email. En la tasación, además, el tipo de carga, la marca y el modelo, el año y los kilómetros del vehículo.
- Datos de la solicitud: qué formulario usaste, desde qué página, y la fecha y hora en que aceptaste esta política.
- Datos de campaña: si llegas desde un anuncio, el identificador de clic de Google Ads (gclid, gbraid o wbraid) y los parámetros de campaña (utm) de la dirección de la página.
- Datos del chat de WhatsApp: si nos escribes, tu número y tus mensajes.
- Datos de navegación: los que recogen las cookies que aceptes. Lo explicamos en la política de cookies.
No te pedimos datos especialmente protegidos. No uses los formularios para enviarnos datos de otras personas.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Atender tu solicitud: llamarte, estudiar tu caso, tasar tu vehículo y enviarte una oferta por escrito. | Tu consentimiento (art. 6.1.a) y la aplicación, a petición tuya, de medidas precontractuales (art. 6.1.b). |
| Si aceptas la oferta: gestionar la compraventa, la liquidación de la carga con tu acreedor y los trámites ante la DGT. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c). |
| Guardar la prueba de tu consentimiento. | Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c y art. 7.1). |
| Saber qué anuncio generó tu solicitud (identificador de clic de Google Ads) para medir nuestras campañas. | Tu consentimiento a las cookies de publicidad (art. 6.1.a). Si no lo das, no usamos ese identificador para medir. |
| Medir de forma agregada cómo se usa la web. | Tu consentimiento a las cookies de analítica (art. 6.1.a). |
No te enviaremos publicidad por email, SMS ni WhatsApp sin pedirte antes un consentimiento aparte. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos sobre ti.
4. Cuánto tiempo los guardamos
- Si no llegamos a comprar tu vehículo: hasta 12 meses desde el último contacto. Después los borramos.
- Si compramos tu vehículo: mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, 6 años para la documentación mercantil y 4 años a efectos fiscales).
- La prueba de tu consentimiento: mientras puedan exigirse responsabilidades por el tratamiento.
5. A quién se comunican
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo se comunican a terceros:
- Por obligación legal: Agencia Tributaria, Dirección General de Tráfico, juzgados u otras autoridades que lo requieran.
- Si compramos tu vehículo y es necesario para la operación: a la entidad financiera u organismo con el que tienes la carga, para liquidarla, y a la gestoría que tramite la transferencia.
También usan tus datos, solo por nuestra cuenta y con contrato de encargo del tratamiento, estos proveedores:
| Proveedor | Servicio | Ubicación y garantías |
|---|---|---|
| Proveedor de alojamiento web | Alojamiento de la web | Servidor en España (UE). |
| Web3Forms | Recepción de los formularios y envío por email | Opera desde India con infraestructura en varias regiones. Transferencia amparada en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. |
| Google Ireland Limited | Google Analytics, Google Ads y Google Tag Manager (solo si aceptas las cookies correspondientes) | UE. Posible transferencia a Google LLC (EE. UU.), adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. |
| WhatsApp Ireland Limited | Mensajería, si nos escribes por WhatsApp | UE. Posible transferencia a EE. UU. (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.). Se aplican también las condiciones de WhatsApp. |
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento sin que eso afecte a lo tratado antes. Escribe a info@exportcochesconcargas.com indicando «Protección de datos» y qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas sobre tu identidad, te pediremos que la acredites. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si crees que no hemos atendido bien tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Menores de edad
Nuestros servicios se dirigen a mayores de edad. Si eres menor de 18 años, no nos envíes tus datos.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a las personas que gestionan tu solicitud y proveedores con garantías.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha.